We hebben een maattabel op de product pagina onder de productnaam.

Levenslange garantie bieden wij aan.
Is je ketting gebroken? Is een hanger beschadigd?
Wij staan voor je klaar!

Alle stukken van Ohcascas Amsterdam zijn gegarandeerd voor 2 jaar. Onze volledige garantie biedt je de mogelijkheid voor een kosteloze eenmalige reparatie of vervanging van het stuk gedurende deze periode. Dit doen wij omdat wij geloven in de kwaliteit van onze producten.

Belangrijk om te weten: Onze garantie van 2 jaar dekt alleen per ongeluk veroorzaakte schade. Als je stuk verloren gaat, gestolen wordt, of beschadigd raakt door een derde partij, kunnen wij dit helaas niet vergoeden.

Een account bij OHCASCAS AMSTERDAM maakt het bestellen niet alleen eenvoudiger en efficiënter, maar ook nog eens voordeliger. Je adresgegevens worden automatisch ingevuld, en al je bestellingen zijn gemakkelijk terug te vinden op dezelfde plek.

Bovendien worden je VIP-punten automatisch bijgehouden, waardoor je profiteert van exclusieve voordelen bij elke aankoop.

OHCASCAS AMSTERDAM accepteert verschillende betaalmethoden om je een soepele winkelervaring te bieden. Momenteel ondersteunen wij betalingen via Visa, Mastercard, Maestro, iDEAL, Apple Pay, Google Pay, KLARNA en PayPal.

Kies de methode die het beste bij jou past tijdens het afrekenen.

Nederland: Besteld voor 23:59 uur, volgende dag in huis.

• Duitsland/België: Levertijd 1-2 werkdagen.
• Frankrijk/Spanje/Portugal: Levertijd 2-3 werkdagen.
• Denemarken/Noorwegen/Zweden/Oostenrijk: Levertijd 2-3 werkdagen.

Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met een track & trace-code voor het volgen van je bestelling.

Helaas is het vanwege de snelle levering en verwerking niet mogelijk om bestelde items te annuleren.

Je kunt artikelen binnen 60 dagen na ontvangst retourneren op eigen kosten. Het artikel moet in onbeschadigde staat zijn, ongedragen en met het label niet geopend.

Stuur een e-mail naar ohcascasamsterdam@gmail.com met je ordernummer en de items die je wilt retourneren. We sturen je ons retourformulier, vul dit in en stuur je pakket binnen 60 dagen naar de vervoerder van jouw keuze.

Retour- en ruilbeleid bij 1+1 gratis actie

Tijdens onze 1+1 gratis actie geldt het volgende:

• 
  Wanneer je één van de twee artikelen wilt ruilen, is dit gewoon mogelijk.
  
• 
  Wanneer je een terugbetaling wilt ontvangen, dien je beide artikelen die onder de actie zijn aangeschaft samen te retourneren.
  

Dit beleid zorgt voor een eerlijke afhandeling van retourzendingen binnen promoties. Bedankt voor je begrip.

Ja, ruilen mag binnen 30 dagen

We handelen ruilingen binnen 1 dag af.

Stuur ons eenvoudig een mailtje naar ohcascasamsterdam@gmail.com of een WhatsApp-bericht met je bestelnummer, en geef aan welk item je wilt ruilen en ontvangen. Wij regelen de rest.

Je kunt ons klantensupportteam bereiken door een e-mail te sturen naar ohcascasamsterdam@gmail.com of door de chatbot op onze website te gebruiken. We streven ernaar om binnen 24 uur op alle vragen te reageren