Verzenden & Retourneren

VERZENDEN

Nederland

• Levertijd: Besteld voor 23:59 uur, morgen in huis.
• Verzendkosten: Gratis verzending.

België

• Levertijd: 1-2 werkdagen.
• Verzendkosten: Gratis verzending.

Duitsland

• Levertijd: 1-2 werkdagen.
• Verzendkosten: €4,50 | Gratis verzending bij bestellingen boven €60,-.

Frankrijk, Spanje, Portugal

• Levertijd: 2-3 werkdagen.
• Verzendkosten: €7,95 | Gratis verzending bij bestellingen boven €80,-.

Denemarken, Noorwegen, Zweden, Oostenrijk

• Levertijd: 2-3 werkdagen.
• Verzendkosten: €7,95 | Gratis verzending bij bestellingen boven €80,-.

Algemene Informatie

• Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling ons magazijn heeft verlaten. Deze e-mail bevat een track & trace-code waarmee je je bestelling kunt volgen.
• Zorg ervoor dat je je adres correct invoert bij het afrekenen. Bij fouten zijn de kosten voor adrescorrectie of opnieuw verzenden voor eigen rekening.

RETOURNEREN

Tevredenheidsgarantie

Bij OHCASCAS Amsterdam willen we dat je 100% tevreden bent. Niet tevreden met je aankoop? Retourneer of ruil je items eenvoudig binnen 30 dagen na ontvangst, volgens de onderstaande voorwaarden.

Voorwaarden voor Retourneren

• Het artikel is in onbeschadigde staat.
• Het artikel is niet gedragen en/of ongebruikt.
• Het originele label is nog intact.

Hoe te Retourneren

1. Stuur een e-mail naar info@ohcascas-amsterdam.com met je ordernummer en details van de items die je wilt retourneren of ruilen.
2. Ontvang een retourformulier van ons.
3. Vul het retourformulier in en vermeld duidelijk welke items je terugstuurt en of je een ruiling of terugbetaling wilt.
4. Lever het pakket binnen 30 dagen na ontvangst in bij een vervoerder naar keuze.

Verwerking van Retourzendingen

• Retourzendingen worden binnen 10 werkdagen na ontvangst in ons magazijn verwerkt.
• Je ontvangt een e-mail met de status van je retourzending.

Kosten

• De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening en worden niet vergoed.
• Bij een beschadigd artikel tijdens verzending, neem direct contact met ons op. Wij bieden een vervanging of terugbetaling aan.

Speciale Retourvoorwaarden voor Promoties

• Bij promoties zoals "Koop 1, krijg 1 gratis" moet je beide producten retourneren om in aanmerking te komen voor een terugbetaling.
• Retourneer je slechts één product, dan ontvang je geen terugbetaling.

Aansprakelijkheid

• OHCASCAS Amsterdam is niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde items tijdens retourtransport. Gebruik een verzendmethode met tracking en/of verzekering.

Contact

Heb je vragen over het verzend- of retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via info@ohcascas-amsterdam.com. We helpen je graag verder!